Innhold

• Betalingsalternativer og transaksjonstider
• Vårt omfattende spillbibliotek
• Sikkerhetsprotokoll og lisensiering
• Fordelsprogram samt kampanjer
• Support og kundehjelp

Betalingsalternativer samt transaksjonstider

Hos Spindog casino setter vi hurtig og smidig håndtering av alle finansielle transaksjoner. Våre brukere kan velge mellom et bredt spekter av betalingsmetoder tilpasset det skandinaviske markedet, inkludert bankoverføring, digitale lommebøker og nye kryptovalutaer.

Betalingsmetode
Innskuddstid
Uttakstid
Min/Maks beløp

Visa/Mastercard	Umiddelbart	1-3 virkedager	100 kroner / 50 000 NOK
Trustly	Øyeblikkelig	Umiddelbart	100 kroner / 100 000 NOK
Vipps	Øyeblikkelig	Innen 24 timer	100 kroner / 25 000 NOK
Bitcoin	15-30 minutter	1-6 timer	500 kroner / 200 000 kroner
Bankoverføring	1-2 arbeidsdager	2-5 virkedager	500 NOK / Ubegrenset

Et verifisert faktum fra Malta Gaming Authority viser at casinoer med rask betalingsbehandling opplever 47% bedre spillerglede. Dette har motivert oss til å implementere automatiserte uttaksløsninger som håndterer de fleste forespørsler innen seks timer på hverdager.

Vårt omfattende spillutvalg

Spillkatalogen vår består av over 3 200 forskjellige titler fra ledende programvareleverandører i bransjen. Vi samarbeider med aktører som NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming og Yggdrasil for å garantere variasjon samt kvalitet.

Spillautomater og jackpotspill

Vårt casino huser alt fra klassiske fruktautomater til avanserte videoslots med filmatiske opplevelser. Spillerne finner populære spill som Gonzo’s Quest, Book of Dead samt Starburst, samt unike lanseringer tilgjengelig bare hos utvalgte operatører i Skandinavia.

• Progressive jackpotter: Mega Moolah, Divine Fortune og Hall of Gods tilbyr livsendrende premier med jackpotstørrelser som regelmessig passerer 10 millioner kroner
• Megaways-mekanisme: Over 180 spilleautomater med denne nyskapende funksjonen som gir opp til 117 649 vinnende kombinasjoner per spinn
• Merkevarebaserte spilleautomater: Offisielt lisensierte spill basert på kjente filmer, TV-serier og musikkartister
• Eksklusivt innhold: 23 spilleautomater utviklet spesielt for det norske markedet med lokalisert tematikk

Live casino og bordspill

Vår live-avdeling opererer fra profesjonelle studioer i Riga og Malta, med norsktalende dealere tilgjengelig daglig mellom 16:00 og 02:00. Spillporteføljen inkluderer alle standardvarianter av blackjack, rulett og baccarat, samt spesialiserte gameshow-konsepter.

Spillkategori
Antall variasjoner
RTP-område
Innsatsgrense

Blackjack	28	99.28% – 99.87%	10 – 50 000 kroner
Rulett	34	97.30% – 98.65%	5 – 100 000 kroner
Baccarat	15	98.76% – 98.94%	20 – 75 000 NOK
Poker	19	96.15% – 99.54%	10 – 25 000 NOK
Game Shows	12	95.20% – 96.80%	10 – 10 000 NOK

Sikkerhetssystem og lisenser

Spillplattformen vår opererer under en gyldig lisens utstedt av Curacao eGaming Authority, med registreringsnummer 8048/JAZ2022-065. Alle økonomiske overføringer krypteres med 256-bit SSL-teknologi, samme standard som benyttes av internasjonale finansinstitusjoner.

Vi gjennomfører obligatorisk identitetsverifisering for samtlige nye spillere før første uttak godkjennes. Denne prosessen krever innlevering av gyldig legitimasjon og adressebevis, vanligvis behandlet innen 12 timer av vårt dedikerte KYC-team.

Bonusprogram samt tilbud

Lojalitetsprogrammet vårt består av 8 progressive nivåer, hvor spillere automatisk avanserer basert på akkumulert innsatsvolum. Hvert nivå låser opp forbedrede fordeler som raskere uttaksprosessering, høyere cashback-prosenter og personlig kontoadministrator.

1. Velkomstbonus: Nye spillere mottar en tredelt bonusstruktur på totalt 15 000 kroner pluss 200 gratisrunder fordelt over de tre første innskuddene
2. Ukentlig cashback: Alle spillere mottar 10-25% refusjon på netto tap hver mandag, uten omsetningskrav knyttet til disse midlene
3. Turnerings-circuit: Månedlige turneringer med samlet premiepott på 500 000 NOK fordelt på de 200 beste prestasjonene
4. VIP-eksklusivitet: Medlemmer på toppnivå inviteres til fysiske arrangementer, inkludert kasinoreiser til Las Vegas samt Monte Carlo

Omsetningsbetingelser samt transparens

Alle bonuser på vårt kasino krever 35x omsetning av bonusbeløpet før uttak kan startes. Vi publiserer komplette vilkår for hver kampanje på dedikerte landingssider, uten skjulte klausuler eller misvisende markedsføring. Spillbidrag varierer etter kategori: automater 100%, bordspill 10%, live casino 10%.

Støtte og kundeservice

Kundeserviceteamet vårt består av 47 flerspråklige agenter fordelt på kontorer i Oslo, Stockholm og København. Norskspråklig support er tilgjengelig via live chat døgnet rundt, med gjennomsnittlig svartid på under 90 sekunder.

• Live chat: Umiddelbar assistanse døgnet rundt med spesialiserte agenter for tekniske, økonomiske og spillrelaterte spørsmål
• E-poststøtte: Detaljerte henvendelser besvares innen 4 timer på hverdager og 8 timer i helger
• Telefonlinje: Direkte norsk telefonnummer aktivt mellom 09:00-23:00 alle dager for spillere som foretrekker verbal kommunikasjon
• FAQ-database: Omfattende kunnskapsbase med over 200 artikler som dekker de mest frekvente problemstillingene

Vårt kasino har implementert kunstig intelligens-basert chatbot-teknologi som håndterer enkle forespørsler automatisk, mens komplekse problemstillinger umiddelbart eskaleres til menneskelige agenter. Dette hybride systemet sikrer både effektivitet og personlig service når situasjonen krever det.